Esta política de troca é válida a partir de fevereiro de 2025.
Política de Trocas e Devoluções da - Corra Lebre
Trocas e devoluções
Se você não estiver satisfeito com o produto ou tiver se arrependido da compra, poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço.
Condições para troca
Para solicitar uma troca, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e nas mesmas condições em que foi recebido. Além disso, é indispensável que esteja em sua embalagem original, intacta.
Como solicitar uma troca
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe entrará em contato com as instruções necessárias para realizar o processo.
Devolução por arrependimento
Caso você se arrependa da compra, poderá devolver o pedido em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento.
Como solicitar uma devolução por arrependimento
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. O reembolso será processado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos e será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Não haverá custo adicional para o reembolso.
Produtos com defeito de fabricação
De acordo com a legislação brasileira, para produtos com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 90 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
Como solicitar a devolução de produtos com defeito
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e uma descrição do defeito, acompanhada de fotos ou vídeos. Seu caso será analisado em até 30 dias após o recebimento do produto. O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais para você.
Como devolver os produtos
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, os custos de envio para devolução de produtos por direito de arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja, por meio do processo de logística reversa.
Após a solicitação de troca ou devolução, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail. O produto deverá ser postado em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem; por isso, recomendamos que utilize a embalagem original (caso não esteja danificada) ou outra caixa adequada para proteger o produto durante o transporte.
Entre em contato conosco
Se tiver dúvidas sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato pelo e-mail [email protected].
